Política de envío
¿El envío es gratuito?
Sí, el envío es 100% gratuito en todos los pedidos a cualquier parte del mundo por tiempo limitado. No habrá costos sorpresa al finalizar tu compra; queremos que tu experiencia sea rápida, sencilla y transparente.
¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí, realizamos envíos a nivel mundial sin costo adicional. Hemos diseñado nuestro proceso de envío para que sea lo más simple y eficiente posible para nuestros clientes.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
De 7 a 12 días hábiles.
Ten en cuenta que los tiempos de envío son estimados y pueden verse afectados por la disponibilidad de inventario, la temporada del año, eventos globales y otros factores externos. Los días indicados corresponden a días hábiles. Tu pedido puede llegar antes o después del tiempo estimado.
¿Cuánto tiempo tarda el procesamiento del pedido?
Normalmente, los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Este tiempo puede variar dependiendo del volumen de pedidos, la temporada y otros factores operativos.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o al número telefónico utilizado durante la compra. Podrás ingresar este número en nuestra página de seguimiento para conocer el estado de tu pedido.
Si tienes algún problema con el seguimiento, contáctanos en:
Dirección de envío incorrecta
No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a direcciones de envío incorrectas proporcionadas por el cliente. Por favor, verifica cuidadosamente que tu dirección sea correcta antes de finalizar tu compra.
Recogida del pedido
En algunos casos, el pedido puede requerir ser recogido en una oficina postal local o en otro punto de entrega cercano. Esto puede ocurrir cuando la empresa de mensajería no puede realizar la entrega debido a una dirección incorrecta, la falta de un lugar seguro para dejar el paquete u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
En estos casos, será responsabilidad del cliente recoger el pedido en la ubicación indicada por la empresa de transporte.